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Les clients disposent d'un délai de retour de 30 jours pour retourner leurs articles. La boutique physique à Paris offre aussi la possibilité de récupérer directement ses achats sur place.
Les frais d'entretien incluent la vérification régulière des composants électriques et de la batterie. La valeur de revente des modèles hybrides reste stable sur le marché de l'occasion, notamment grâce à leur image positive et leur consommation maîtrisée.